開架售貨方式，必定帶來商品被偷盜丟失現象。其商品丟失現象的嚴重程度在某些地區已到了商家所不能容忍的地步。歷年來許多被媒體曝光的商家采取一些不正當手段，甚至是違法手段對待“顧客”的事件，就是商家對商品偷盜現象太嚴重，而實在忍無可忍的具體表現。

 

關于商品防盜的話題和討論，各地部有開展。我認為除了商家應加大學法，用法律武器來保護自己，執法機關加大執法力度以外，很重要的一條就是商家要善于應用現代電子科技手段和相關的管理辦法來保護自身的利益。

 

商品電子防竊系統（EAS）從1993在深圳率先引進以來，在國內已經歷7年的發展和應用歷史。7年來，商家對該技術的應用，可以說是毀譽都有。許多商家認同其防盜效果，確實能降低商品丟失損耗。同時也有部分商家認為：一方面系統設備投資太高，實際效果與設備投資相比不劃算；另…一方面，產品質量和性能不穩定，經常出現一些令商家十分尷尬和被動的局面。輕則顧客投訴，重則上法院或媒體曝光?？偟膩碚f，該技術的應用在迅速普及，已經成了某些業志商場的必備設施?，F在，全國除了西藏地區以外都有應用。

 

在我們選購EAS設備之前，應先了解EAS的防盜效果。從預防犯罪方面來看，EAS的最主要效果在于其威懾力，讓有偷盜想法或念頭的人不要以身試法。“威懾效果應占到實際總效果的70％左右；另外30％的效果在于EAS能攔截那些以身試法者。”

 

商家應如何來選購商品電子防竊系統（EAS)?我們認為可以從以下幾個方面來考慮。

 

一、系統設計

 

在清楚了EAS的防盜效果70％來自于威懾之后，根據商場布局及業志，選擇正確的系統設計方案，可以達到最佳的防盜效果與價格比。通常來講，便利店、專賣店、專業店，包括服飾店、音像店等營業面積在幾百平力·米的店鋪，采取忌出曰檢測保護方式。而大型綜合超市、購物中心、倉儲式商場等，則適合采用收銀通道式檢測保護方式，類似像家樂福各店的安裝方式。兩種方式，都可以將用于單位營業面積的防盜投入，包括設備投入和防損人員的投入控制在一定范圍內，而防盜的威懾效果可以明顯增加。按我們的經驗，每平方米營業面積的EAS防盜設備的投入控制在100元以內，營業面積越大，其設備投資費越低。

 

二、衡量EAS性能的重要指標

 

EAS所應用的物理技術分為：電磁波,無線電射頻技術、聲磁技術三種最常用類型。但并非每種物理技術都是十分完美，”它們都有其固有的優缺點。系統對標簽的檢測率和誤報率是衡量該技術和設備性能好壞的兩個最重要指標。

 

檢測率是指EAS檢測天線在設計安裝寬度內對一定大小尺寸的標簽的檢測能力。檢測天線的場分布并不均勻，正常系統的檢測率應在85％以上。

 

誤報率的概念則一直是比較含糊不清的。通常比較適合商場方面的解釋是：檢測天線在正常使用情況下，在單位時間內。因受到環境或非防盜標簽物體的影響，而產生的誤報警的次數。

 

在日?，F實生活中，往往能找到與電子防盜標簽相類似物理特性的物體，而該物體在經過檢測天線時，則不可避免地產生誤報警。在誤報率這一一概念上，商場往往是最容易受到設備供應商的誤導。任何技術的EAS，其誤報部不可能為零。

 

三、技術先進性

 

要提高EAS檢測器的絕對指標：即檢測率高，而誤報率低，目前唯有真正具備智能數碼技術的EAS，才能滿足要求。該技術采用將EAS天線接收到模擬信號進行高速A／D變換，而對數字信號進行計算機處理，用人工智能的方式去識別電子標簽的特征。只有具備該智能數碼技術的EAS，才能在各種電磁環境下使用，可在提高系統檢測率的同時將誤報減低。

目前在全世界只有少數幾家公司擁有該技術。

 

四、價格因素

 

EAS設備的價格，是一個非常重要的因素?，F在，越來越多的自選商場已將EAS作為一個必備設施來考慮，同時也非常關注EAS設備的投資與實際防盜效果的回報。

 

 

五、系統技術的兼窖性

 

我們在選用EAS設備時，不要忘記了它的兼容性。這里要注意兩個方面：

 

一是如果我們是商業連鎖公司，則必須注意各個門店選用相同物理特性的EAS設備。這對以后標簽的采購、系統的維護保養和升級換代部會帶來方便和好處；

 

二是商場在使用EAS設備時，其中一個非常重要的開支是消耗材料的長期采購。我們必須提醒各位商家，注意在EAS技術兼容性方面的選擇，避免出現防盜標簽市場壟斷現象，而增加防盜標簽的成本。

 

六、系統綜合配套能力

 

選擇EAS供應商，必須考慮其系統綜合配套能力。因為整個EAs系統，除了檢測器之外，還包括有軟標簽解碼器。硬標簽汗鎖器，以及各種類型的軟、硬標簽。如果軟標簽解碼器性能不好，則軟標簽將可能不被準確殺死，而導致顧客在通過EAS檢測無線時引起誤報警，給顧客和商家帶來尷尬和不利局面。

 

軟標簽解碼器的解碼速度，也是一個綜合考慮因素。在節假日購物高峰期，若因解碼速度太慢，而讓顧客排隊等候，最終導致顧客不耐煩而不購物離開，則是商家的重大損失。

 

好的軟標簽解圈器應具備掃描頻帶寬，解碼高度高和解碼速度快的特點。

 

軟標簽現仍以進口為主，國內開始生產部分物理技術的軟標簽，其性能還有待實質性提高。商場在采買時，要防止以次充好現象。

 

硬標簽的性能指標往往被忽視了。在選購時，要注意其抗拉力和Q值，以及鋼釘是否容易被旋轉出來（主要針對無槽光釘）。質量不好的硬標簽，是比較容易被破壞的。

 

所以，在選擇EAS設備供應鏈時，應考慮其系統綜合配套能力。

 

七、產品標準和質量體系

 

EAS行業是一個狹小而新興的產業。部分生產商尤其是國內的部分生產商往往忽視其產品標準和質量體系。他們所生產出來的產品，既無產品標準，又無質量保證，這樣的產品誰敢用？

 

我們在選擇EAS時，不能再盲目聽供應商自我介紹了，我們必須考察其產品標準和質量體系，包括工程安裝方面的質量體系。

 

八、具有經驗和長期穩定優質的服務體系

 

使用過EAs的商家就知道。EAS是一個服務要求比較高的項目。設備不能正常工作，立即帶來商品丟失的增加。設備出現誤報，輕則給顧客帶來尷尬，重則給商家帶來顧客投訴、傳媒曝光和法律訴訟等嚴重后果。

 

俗話說，二分設備，七分管理；如何用EAS，制定一套正確的EAS應用處理方案，并形成習慣，這都需要商家在有豐富經驗的EAS設備供應商指導下完成。在專業經驗豐富的供應商的指導下可以避免將來顧客與商場之間的矛盾。

 

一家大型、有經驗和服務體系的供應商，可以給我們帶來安全感和信任感。供應商對商場防損員持續有效的培訓和服務，將會讓EAS的作用和功效發揮到最佳，從而給商家帶來好的經濟效益。這正是我們購買EAS的目的。

 

明確商場安裝EAS的目的及其作用，認真比對每一個EAS供應商，選擇其中最佳者，將給商家帶來最大的回報。